別忽略存在於校園系統裡的焦慮
輔導知能的文章 2020/3/22
當專任輔導老師在處理校園內的危機個案時，很容易因為個案本身帶來的危機狀態，例如:自傷行為、自殺意念、計畫等議題，引發助人者的焦慮，但其實更多時候的焦慮可能來自於個案周遭環境的系統，例如:個案的父母、主管、導師的焦慮，如果以Bowen家庭系統理論來看，本身只要人的接近時間久了，自然在校園裡形成一個浩大的情緒單位，任何壓力事件所引發的焦慮，很容易會在這樣的系統裡傳遞著。不管你願不願意，你都會感受到這些人的焦慮，因此，助人者有時候承載著不單單只是個案本身棘手議題帶來的沉重感，更多的事系統裡的人會把這樣的焦慮感放在助人者身上，期待我們能解決問題。
這時候助人者的角色該怎麼定位，變成一件很關鍵能降低焦慮的鑰匙，怎麼說呢？界定自己的角色，基本上指有清楚明白的我立場（I-position），能了解自己擔負的職責及扮演的角色，越是清楚的專任輔導老師越能夠在校園系統裡hold住被傳遞下來的焦慮，不去承擔不屬於自己的職責，且能夠堅定立場，而不需要為了討好他人而作出自我交換的狀態，意思指不會因為他人過度的期待或要求而妥協輔導原則。
此外，擁有彈性思考及隨機應變之能力，能區分自己的想法與感覺，並辨識他人的想法與感覺，才能夠在危機個案來臨時， 知道在系統合作裡界線的畫分，才不會因而自己承擔太多責任，而讓他人停留在低功能或擺爛的位置裡。
